企業が事業を遂行するためには、多くの機能や多くの部門、社員が関係し、相互に密接に連携しながら共同作業を進めることが求められます。

現在、クラウド上で会社の業務処理に有効な非常に多くのITツールが提供されており、手軽く安価にそのサービスを利用することが可能になっています。利用料も従量性で利用した分だけを支払えば良い形態も多く、ITツールの利用は業務を効率的に進めるための需要な手段と言えます。

ただし、ITツールの導入はあくまで手段であり、ツールの導入が真に効果を生むためには、ITツールの導入目的や期待する効果が明確であることが重要です。自社の業務の流れのどこにどんな問題があり、ツール導入により、どう改善していくかの明確なアイデアが求められます。